Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 4 Agustus 2026

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

  • Mediabayar adalah layanan payment gateway integrator yang dikelola oleh PT Silpa Manajemen Persada.
  • Pengguna adalah perusahaan, badan usaha, atau perorangan yang menggunakan layanan Mediabayar.
  • Payment Gateway adalah penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang diintegrasikan oleh Mediabayar, termasuk namun tidak terbatas pada Midtrans, DOKU, dan penyedia lainnya.
  • Transaksi adalah setiap aktivitas pembayaran yang diproses melalui layanan Mediabayar.

2. Ruang Lingkup Layanan

Mediabayar menyediakan layanan sebagai integrator payment gateway yang meliputi:

  • Pembuatan link pembayaran (payment link)
  • Penerimaan pembayaran melalui berbagai metode (bank transfer, e-wallet, kartu kredit/debit, retail outlet)
  • Notifikasi status transaksi secara real-time
  • Manajemen saldo dan penarikan dana (withdrawal)
  • Dashboard dan API untuk integrasi sistem

Mediabayar bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan Payment Gateway. Mediabayar bukan penyedia jasa pembayaran secara langsung.

3. Ketentuan Payment Gateway

Dengan menggunakan layanan Mediabayar, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa:

  • Seluruh proses pembayaran diproses oleh Payment Gateway pihak ketiga.
  • Pengguna wajib mematuhi syarat & ketentuan, kebijakan privasi, serta peraturan yang ditetapkan oleh masing-masing Payment Gateway yang digunakan.
  • Jenis usaha yang dilarang, kebijakan refund/chargeback, batasan transaksi, dan ketentuan keamanan mengikuti aturan yang berlaku pada Payment Gateway terkait.
  • Mediabayar berhak mengubah Payment Gateway yang digunakan sewaktu-waktu untuk menjaga kualitas layanan.

4. Pendaftaran dan Akun

  • Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap saat pendaftaran.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun, API token, dan kredensial akses lainnya.
  • Mediabayar berhak menangguhkan atau menutup akun yang terindikasi memberikan informasi palsu atau melanggar ketentuan yang berlaku.

5. Biaya dan Pembayaran

  • Biaya layanan Mediabayar dipotong otomatis dari setiap transaksi yang berhasil.
  • Rincian biaya per metode pembayaran dapat dilihat pada informasi yang disediakan oleh Mediabayar.
  • Mediabayar berhak mengubah struktur biaya dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
  • Biaya yang dikenakan terdiri dari fee Payment Gateway pihak ketiga dan fee layanan Mediabayar.

6. Penarikan Dana (Withdrawal)

  • Pengguna dapat melakukan penarikan dana sesuai saldo yang tersedia.
  • Waktu pemrosesan penarikan dana mengikuti ketentuan settlement yang berlaku.
  • Mediabayar berhak menahan penarikan dana jika terdapat indikasi pelanggaran atau sengketa transaksi.
  • Penarikan dana akan ditransfer ke rekening bank yang terdaftar pada akun Pengguna.

7. Larangan

Pengguna dilarang menggunakan layanan Mediabayar untuk:

  • Aktivitas yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Jenis usaha atau transaksi yang dilarang oleh Payment Gateway yang digunakan.
  • Tindakan penipuan (fraud), pencucian uang, atau pendanaan terorisme.
  • Menyalahgunakan sistem, termasuk manipulasi transaksi atau eksploitasi celah keamanan.

8. Batasan Tanggung Jawab

  • Mediabayar tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh gangguan pada Payment Gateway pihak ketiga.
  • Mediabayar tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan akun.
  • Mediabayar akan berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan layanan, namun tidak menjamin ketersediaan 100% tanpa gangguan.

9. Privasi dan Keamanan Data

  • Mediabayar berkomitmen menjaga kerahasiaan data Pengguna dan pelanggan.
  • Data transaksi diproses sesuai dengan standar keamanan yang diterapkan oleh Payment Gateway terkait.
  • Mediabayar tidak menyimpan data kartu kredit/debit pelanggan secara langsung.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Mediabayar berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi pada dashboard Pengguna. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Klaten.

12. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:

Made with in Indonesia