Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 Agustus 2026

1. Pendahuluan

PT Silpa Manajemen Persada ("kami") mengoperasikan layanan Mediabayar. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan Mediabayar, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data Pengguna (Merchant/Company)
  • Nama dan email untuk akun login
  • Nama perusahaan/badan usaha
  • Informasi rekening bank (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening)
  • Nomor kontak (WhatsApp/Telegram)
  • URL webhook untuk notifikasi
b. Data Pelanggan (Customer)

Saat Pengguna membuat link pembayaran, data pelanggan berikut dikumpulkan:

  • Nama pelanggan
  • Alamat email pelanggan
  • Nomor telepon pelanggan
c. Data Transaksi
  • Order ID dan judul pembayaran
  • Jumlah transaksi
  • Status pembayaran
  • Metode pembayaran yang digunakan
  • Waktu transaksi
d. Data Teknis
  • Alamat IP
  • Informasi browser dan perangkat
  • Log akses API

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

  • Memproses dan mengelola transaksi pembayaran
  • Mengirimkan notifikasi status transaksi kepada Pengguna dan pelanggan
  • Memproses penarikan dana ke rekening Pengguna
  • Menyediakan dashboard, laporan, dan analitik transaksi
  • Menghubungi Pengguna terkait layanan, pembaruan, atau permasalahan akun
  • Mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Payment Gateway — Data pelanggan dan transaksi diteruskan ke payment gateway (seperti Midtrans, DOKU) untuk memproses pembayaran. Penggunaan data oleh payment gateway tunduk pada kebijakan privasi masing-masing.
  • Pengguna (Merchant) — Data transaksi dan status pembayaran dikirimkan ke Pengguna melalui webhook atau dashboard sesuai kebutuhan bisnis mereka.
  • Kewajiban Hukum — Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Data disimpan pada server yang dilindungi dengan standar keamanan yang memadai.
  • Kami tidak menyimpan data kartu kredit/debit pelanggan secara langsung. Seluruh data pembayaran sensitif diproses oleh payment gateway yang telah tersertifikasi.
  • Akses ke data dibatasi hanya kepada pihak yang memerlukan untuk menjalankan layanan.
  • Password pengguna disimpan dalam bentuk terenkripsi (hashed).

6. Retensi Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan kepada Pengguna
  • Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan
  • Menyelesaikan sengketa

Akun yang dihapus akan diproses dengan mekanisme soft delete untuk menjaga integritas data transaksi yang sudah terjadi.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
  • Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan akun (dengan memperhatikan kewajiban retensi data)
  • Mendapatkan informasi mengenai penggunaan data Anda

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Mediabayar menggunakan cookie dan session untuk:

  • Menjaga sesi login Pengguna
  • Keamanan (CSRF protection)

Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan atau pemasaran pihak ketiga.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

Made with in Indonesia